Ik sneed de verpakking behendig aan stukken...

Zo'n twee weken terug schreef ik al over de dikke 'fail' die mijn snoepwinkel ten deel valt na mijn bestelling die ik begin augustus al deed. De eerste keer raakte het pakketje kwijt tussen de leverancier en de muziekwinkel en de tweede keer werd een compleet verkeerd artikel geleverd. Vandaag, na bijna tien weken, werd er opnieuw een pakketje bezorgd...

De adressering op de doos vertelde me direct dat het van Feedback afkomstig was en vol verwachting en met een kloppend hart, pakte ik er een mes(je) bij en sneed de verpakking behendig aan stukken. Bij het openen van de doos kwam ik evenals de vorige keer een prop papier tegen, die het werkelijke product aan het ogen onttrok. Die verwijderd te hebben, slaakte ik een zucht van verlichting... Eindelijk was mijn échte bestelling gearriveerd!

Op tafel lag de Gibraltar iPod Mount, zoals hij in alle volledigheid genoemd dient te worden. Meteen installeerde ik het stukje hardware van drum-accessoirefabrikant Gibraltar aan de stand van een van mijn elektronische crashbekkens en bleek de iPod Mount een solide basis om even later mijn iPod in te hangen.
Ik moet zeggen, naast dat het nu erg handig is dat ik mijn iPod heel gemakkelijk al dan niet tijdens het spelen kan bedienen, staat het ook nog eens redelijk vernuftig bij de rest van de kit.
Ik voegde daarom meteen maar de daad bij het woord en speelde een aantal nummers mee, waarbij ik nu met het grootste gemak kon terugspoelen en van nummer kon wisselen.

Het was bijna tien weken wachten, maar dan heb je ook wat! Volgende keer moet ik het misschien toch anders aanpakken?...

Een dikke 'fail' voor mijn snoepwinkel

Zo'n zeven weken geleden vond ik, nadat ik het eerst zelf wilde maken, na vele omwegen eindelijk een geschikte iPod houder voor op mijn drumkit. Hij bleek zelfs bij drum-accessoire-fabrikant Gibraltar in productie te zijn en toen ik zocht op leveranciers van dit bekende merk, kwam ik uit bij mijn immer geliefde muziekwinkel Feedback.

Een belletje was snel gemaakt en via de telefoon bestelde ik de Gibraltar iPod MP3 Stand Mount, die ik via internet ook nog eens zo snel mogelijk betaalde.

Zo'n vier weken later, toen wij juist van vakantie teruggekomen waren en ik zelfs nog tussen de post zocht naar een 'geprobeerd-te-bezorgen-maar-niet-thuis' briefje, belde ik met de klantenservice waar mijn bestelling bleef.
Bij Feedback vertelden ze me dat ik het pakketje reeds in ontvangst had moeten nemen en dat ze gingen uitzoeken waarom dat niet het geval was.

De volgende dag werd ik gebeld met de vervelende mededeling dat er iets misgegaan was. De fabrikant beweerde het pakketje verzonden te hebben, maar het was klaarblijkelijk nooit bij Feedback aangekomen en verder nooit meer aan gedacht. Er zat niets anders op dan het artikel opnieuw te bestellen, maar dat ging op z'n minst nog 2 weken extra duren. Helaas zat er niets anders op dan rustig af te wachten...

Ruim twee weken later, vandaag dus, ontving ik dan eindelijk een pakketje van Feedback. Ik was er maar wat blij mee, want nu had ik eindelijk de mogelijkheid om fatsoenlijk mijn iPod op te bergen en eventueel te bedienen tijdens het drummen.
Alsof ik hun beste vriend was, schreven ze me aan op de manier zoals al mijn vrienden mij noemen en dat vond ik uiteraard schitterend om te zien. Vol verwachting maakte ik de doos open en zag dat er wel heel veel papier in zat. Na het verwijderen daarvan, voelde ik mijn kaken ontspannen, waarop mijn mond open viel van verbazing. Mijn adem stokte en ik voelde het bloed vanachter mijn ogen vandaan lopen. Het enige wat ik kon doen was staren...

Staren naar een artikel waar ik helemaal niet op zat te wachten! Na zeven weken wachten, maakten ze me alsnog blij met een dooie mus! Het bleek een doodnormale 'angle clamp' te zijn, die ook nog eens reeds opengemaakt leek, want hij was reeds van zijn verpakking losgescheurd.

Meteen belde ik naar Feedback hoe dit kon gebeuren en ook zij waren verbijsterd. Ze gaan het tot de bodem toe uitzoeken, maar vooralsnog zal ik opnieuw twee weken moeten wachten op een nieuwe zending. Een dikke 'fail' voor mijn snoepwinkel dus!