Ongemerkt kijk je toch best vaak naar de televisie. 's Ochtends bij het ontbijt begin ik al met het RTL Ontbijtnieuws en 's avonds zo rond het eten kijk ik opnieuw het nieuws. Vanaf een uur of 20:00 begint het zappen en wellicht kom ik dan zo rond een uur of 20:30 een leuke film tegen, waar ik tot aan bed-tijd samen met Janine naar kijk...Afgelopen week was een dergelijk ritueel voor ons 'gans onmogelijk' want vorige week donderdag, toen ik de stekker uit de UPC box trok omdat hij om onverklaarbare reden vast liep, verrekte diezelfde box het om weer beeld te tonen. De box liep wel eens vaker vast en eventjes een minuutje zonder stroom deed 'm goed, maar die vlieger ging dus vorige week niet op!
Ik belde direct met UPC. "Hallo, ik heb een probleem. Mijn HD Box geeft geen beeld en geeft in het scherm de melding 'InIt' aan". De UPC-man liep een aantal procedures door. "Misschien ligt het aan uw HDMI kabel?". "Beste man" sprak ik 'm al snel lichtelijk geïrriteerd toe, "ik heb een klein beetje verstand van dit soort zaken en ik kan u vertellen dat er met mijn bekabeling niks aan de hand is. Noch met mijn TV of andere randapparatuur. Ik kan nu met enige zekerheid vertellen dat de UPC box vast staat en geenszins in beweging komt".
Nadat de beste man het met een aantal collega's had besproken kwamen zij tot de conclusie dat de box inderdaad moest zijn vastgelopen. Waarschijnlijk in een 'update-proces'. "Tja" sprak de vriendelijke man mij toe, "ik kan echter pas volgende week dinsdag een monteur inplannen".
Na deze woorden moest ik even 3 keer slikken voordat ik 'm kon vragen of het misschien niet wat eerder kon. "Sorry meneer, dat krijg ik niet voor elkaar met de planning" was het antwoord dat daarop volgde...
Door de rompslomp met bekabeling had ik ook niet echt zin om van alles aan te leggen of door te lussen en dus deden we het gewoon maar een tijdje zonder TV. Een hele goede smoes om 's avonds lekker achter de Playstation te kruipen!
Dinsdagavond zaten we er helemaal klaar voor. Vanavond konden we weer TV kijken, maar de monteur zou tussen 17:00 en 22:00 langs kunnen komen dus dat kon nog wel eventjes duren.
Helaas, de monteur kwam niet opdagen...
Lichtelijk geïrriteerd belde ik om precies 21:59 naar UPC en de vrouw merkte daarom doodleuk op dat de monteur nog 1 minuut had om aan te bellen maar dat dat naar alle waarschijnlijkheid niet meer ging gebeuren. We kregen €25,- 'schadevergoeding' en ze zou een nieuwe monteur inplannen voor donderdagochtend.
Gelukkig was Janine vandaag en dagje vrij en kon ze de UPC monteur gemakkelijk binnen laten.
De monteur had het snel bekeken en verving de box onmiddellijk door de nieuwste HD box die nu op de markt is.
Welke box het ook moge zijn, wij zijn er in ieder geval erg blij mee, want na precies één week zonder hebben we nu eindelijk weer bewegend beeld!
